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受语言障碍困扰的合格讲西班牙语的人03:54
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西班牙语,西班牙语 El Planeta Media.

75岁以上的马萨诸塞州居民现在可以尝试在线预约 接收 COVID-19疫苗。但是,由于供应有限且需求不断增加,找到预订并非易事。对于非英语使用者来说,浏览该网站的难度更高。

切尔西高级中心的工作人员说,他们每天都会收到来自讲西班牙语的居民的数十个电话,他们要求得到预约的帮助。其他来电者则根据移民状况询问疫苗的有效性或接种资格。

切尔西市高级服务总监Tracy Nowicki说:“许多居民“害怕不知道如何做,不想经历在计算机上的过程。令人沮丧的是,然后是语言障碍。” “我们需要一些对我们的老年人,特别是非英语国家的老年人更加用户友好的东西。”

联合医疗保健工人工会已要求该州提供多语言客户服务热线。同时,该网站仍然是拍摄COVID-19的主要方式,它使用Google插件将信息翻译成多种语言。

尽管如此,用户仍向El Planeta报告说它不适用于某些手机。一旦用户从站点地图上点击诊所,就会带您进入该提供商的网站,在该网站上,人们被要求填写一张表格,在大多数情况下,该表格仅以英语提供。

并非只有苦难的人才是老年人。许多卫生保健工作者尚未接种疫苗。多米尼加妇女卡门·拉马尔什(Carmen Lamarche)就是劳伦斯的老年和残疾人患者的个人护理助手。

拉马尔什说:“我试图为自己约会,但是系统总是说没有可用的东西。”经过数周的尝试,Lamarche设法得到的只是在伍斯特的一次约会,她被拒绝了,因为离家只有一个多小时的路程。 Lamarche照顾了两名年长的老人,他们请她帮助自己安排疫苗。

“如果我自己还买不到,这对他们意味着什么?”她问。

据联合医疗保健工人工会家庭护理副总裁丽贝卡·古特曼说,对于家庭护理人员而言,接种疫苗变得更加困难,因为他们没有一个可以为他们提供疫苗的集中雇主,而必须自己找到约会对象。她说,工会的个人家庭护理员(PCA)中约有30%是移民。

马萨诸塞州州长查理·贝克(Charlie Baker)表示,该州将在每个星期四更新该地点的大规模疫苗接种诊所的预约时间,其中包括吉列体育场,芬威球场,斯普林菲尔德的Eastfield购物中心和丹佛的DoubleTree Hotel。贝克说,总共有七个地点将在未来10天内开放,并指出目前该州约有100万人有资格进行疫苗接种。

古特曼说,大多数的疫苗接种中心都不在移民社区附近。

“我们绝对希望看到更多的站点在劳伦斯,林恩或霍利奥克等地方开放,并提供更多的可用性,”他补充说,工会希望所有的中心都有讲西班牙语的工作人员,他们可以澄清患者的问题。

根据城市经理汤姆·安布罗西诺(Tom Ambrosino)的说法,切尔西将与东波士顿社区健康中心合作,于周四在百老汇318号开设疫苗接种诊所。符合条件的居民将有资格请求免费往返接送来接受这两种剂量。保健中心的患者可以直接联系他们的主治医师进行预约。

本文最初发表于2021年2月3日。

此部分于2021年2月3日播出。

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Tibisay Zea 推特 Cognoscenti贡献者
Tibisay Zea是委内瑞拉驻波士顿的委内瑞拉记者。

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